Política de privacidad

En Cliny nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos tenés, en línea con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Quién trata los datos

Cliny es la plataforma de gestión para consultorios y centros médicos disponible en cliny.com.ar. Según el caso, Cliny actúa como responsable del tratamiento (datos de quienes visitan el sitio o contratan el Servicio) o como encargado del tratamiento (datos que los consultorios cargan en la plataforma).

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y datos del consultorio o centro médico que contrata el Servicio.
• Datos de uso: información técnica sobre cómo se utiliza la plataforma (accesos, acciones registradas en la bitácora de auditoría) para operar y mejorar el Servicio.
• Datos cargados por los consultorios: fichas de pacientes, turnos, historias clínicas y documentación que cada centro gestiona en Cliny.

3. Datos de salud

Las historias clínicas y demás información médica son datos sensibles según la Ley 25.326. Cada consultorio o centro médico es el responsable de esos datos; Cliny los trata exclusivamente por encargo del centro y para prestar el Servicio. No usamos datos de pacientes con fines publicitarios ni los vendemos a terceros.

4. Para qué usamos los datos

• Prestar, mantener y mejorar el Servicio.
• Operar funciones contratadas, como recordatorios de turnos o la secretaria con IA que atiende WhatsApp.
• Dar soporte y comunicar novedades relevantes del producto.
• Cumplir obligaciones legales.

5. Con quién compartimos datos

Solo compartimos datos con proveedores que necesitamos para operar el Servicio (por ejemplo, infraestructura de hosting y, para la mensajería, la plataforma de WhatsApp), bajo acuerdos que los obligan a proteger la información. No vendemos datos personales.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, doble factor de autenticación (MFA) y bitácora de auditoría de la actividad en el sistema.

7. Tus derechos

Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales, en forma gratuita, conforme a la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la ley, atiende denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos. Los pacientes deben ejercer estos derechos ante su consultorio o centro médico, que es el responsable de sus datos; desde Cliny colaboramos con cada centro para responder esos pedidos.

8. Conservación

Conservamos los datos mientras exista la relación con el Cliente y durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (por ejemplo, los plazos legales de conservación de historias clínicas). Al finalizar el servicio, el Cliente puede solicitar una copia de su información.

9. Cookies

El uso de cookies en el sitio se describe en la Política de cookies.

10. Cambios y contacto

Publicaremos en esta página cualquier actualización de esta política, con su fecha de vigencia. Ante consultas sobre privacidad, escribinos a través de los canales de contacto publicados en cliny.com.ar.